Правила возврата товаров

Для физических лиц при оплате наличными или банковской картой. Товары, приобретённые в интернет-магазине VoIP-Store.ru можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Продажа в Москве или Московской области, с доставкой нашим курьером или при самовывозе.
Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара не возвращается.

Продажа товара с отправкой через транспортную компанию по всей территории России за исключением Москвы и Московской области.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи в транспортную компанию, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара осуществляется по адресу магазина: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, дом. 5, стр. 1

Стоимость пересылки товара надлежащего качества продавцу всегда оплачивается за счет покупателя.

Возврат средств за товар надлежащего качества осуществляется продавцом в течение 10 дней способом, заранее согласованным с покупателем.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества, покупатель вправе вернуть или обменять. В случае отправки нам бракованного товара через транспортную компанию, мы возместим расходы на обратную пересылку.

Возврат товара осуществляется по адресу магазина: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, дом. 5, стр. 1

Для юридических лиц при оплате по безналичному расчёту. Возврат товаров и средств при продаже юридическим лицам по безналичному расчету оговаривается Договором продажи, предварительно согласованным и подписанным всеми сторонами сделки.